自然之声

11月25日，内蒙古森工集团吉文森工公司应急事务中心召开2024年度综治、信访、维稳、矛盾纠纷排查化解工作总结评析会议。班子成员、各股室段队负责人参加会议。

会议总结了应急事务中心2024年综治、信访、维稳、矛盾纠纷排查化解工作，并对下一步工作进行安排部署。会上学习了《吉文森工公司关于办理“12345”政务服务便民热线工作制度》。会议要求全体人员要提高思想认识，切实增强矛盾纠纷排查化解工作的责任感和紧迫感，充分认识此项工作的重要性。要以“精细化服务管理”为抓手，依托“职工心理疏导工作室”落实服务“零距离”、摸排“零遗漏”、沟通“零障碍”、矛盾“零激化”、宣传“零缝隙”的“五零工作法”，通过谈心谈话、面对面交流等形式，对职工工作情况、家庭生活情况、思想波动及时掌握。要强化职工教育学习，提高职工素质，最大限度把矛盾和问题化解在早、化解在小、化解在萌芽状态。要广泛宣传并按照公司《 “12345”政务服务便民热线转办事项办理工作制度》《关于信访工作代办制度》等工作办法，围绕越级信访防控、恶意诬陷举报、反邪教、禁毒、工作纠纷、劳动纠纷等方面广泛开展宣传活动，通过“线上 线下”等方式全方位、多层次开展宣传教育，不断提高职工群众法治观念和守法守规意识。

会议号召单位全体职工要以此次会议为契机，进一步增强责任感和使命感，要不断创新工作方法，提升工作效能，为构建平安、和谐、美丽的吉文森工公司贡献力量。（刘志伟 马勇）